Política de Troca e Devoluções
A Mell Boutique valoriza sua satisfação com suas compras. Abaixo detalhamos nossa política de troca e devoluções:
Devoluções
Aceitamos devoluções de produtos dentro de 7 dias a partir da data de entrega. Itens de promoção não são elegíveis para devolução, a menos que estejam danificados ou defeituosos. Para ser elegível para devolução, o produto deve estar em sua condição original, não utilizado, e na embalagem original. Aceitamos devolução se o produto for enviado danificado ou defeituoso.
Trocas
Realizamos trocas de produtos, sujeitas à disponibilidade de estoque. Se desejar trocar um item por outro, você será responsável pelos custos de envio do produto devolvido e do novo produto.
Como Iniciar uma Devolução ou Troca
Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato conosco através de contato@mellbooutique.com.br para obter instruções detalhadas. Informe seu número de pedido e motivo da devolução ou troca. Sempre pedimos para a cliente fazer um vídeo no momento que ela estiver abrindo a sua encomenda. Faremos o possível para processar sua solicitação o mais rápido possível.
Danos e Defeitos
Se o produto recebido estiver danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca e devoluções, por favor, entre em contato conosco através de contato@mellbooutique.com.br.
Esta política de troca e devoluções foi atualizada em 24 de agosto de 2024.